Übersicht der verfügbaren Zahlungsmethoden
Für Ihre Bestellung stehen Ihnen verschiedene gängige Kredit- und Zahlungskarten zur Verfügung. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Folgende Karten werden derzeit akzeptiert:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Zahlungsvorgang
Während des Bestellvorgangs können Sie die gewünschte verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Anschließend geben Sie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen ein und überprüfen Ihre Bestell- sowie Zahlungsangaben vor dem Abschluss der Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Lieferung erfolgt entsprechend unserer Versandrichtlinie innerhalb Deutschlands.
Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung abgelehnt werden oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte zunächst:
- die eingegebenen Zahlungsinformationen;
- die Gültigkeit Ihrer Karte;
- mögliche Einschränkungen durch Ihren Kartenanbieter oder Ihr Finanzinstitut.
Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Kartenaussteller oder unseren Kundenservice wenden.
Bitte senden Sie uns niemals:
- vollständige Kartennummern;
- CVV-/CVC-Codes;
- PINs;
- Passwörter;
- Sicherheitscodes;
- andere vertrauliche Zahlungsdaten
per E-Mail oder über unsichere Kommunikationswege.
Für die Bearbeitung einer Anfrage zu einer fehlgeschlagenen Zahlung können Sie uns beispielsweise folgende Informationen mitteilen:
- Bestellnummer;
- Zahlungsdatum;
- Beschreibung des Problems oder der angezeigten Fehlermeldung.
Bitte übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Sicherheit bei Zahlungen
Bitte führen Sie Zahlungen ausschließlich über den vorgesehenen sicheren Bestell- und Zahlungsvorgang auf unserer Website durch.
Schützen Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig und geben Sie vertrauliche Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie eine unbefugte Zahlung vermuten, wenden Sie sich bitte zusätzlich unverzüglich an Ihren Kartenanbieter oder das zuständige Finanzinstitut.
Wir machen im Rahmen dieser Zahlungsinformationen keine zusätzlichen Angaben zu bestimmten Zahlungsdienstleistern oder Zertifizierungen, sofern diese nicht ausdrücklich im Bestellvorgang angezeigt werden.
Zahlungsbestätigung und Bestellabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird Ihre Bestellung entsprechend dem Bestellstatus weiterbearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die anschließende Lieferung erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie:
- Versandgebiet: Deutschlandweit
- Versanddienstleister: DHL und UPS
- Transportzeit: in der Regel 5–8 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden.
Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Regelungen unserer Stornierungsrichtlinie.
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine Stornierung über den normalen Bestellstornierungsprozess in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können die weiteren Möglichkeiten nach Erhalt der Bestellung entsprechend den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen genutzt werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, bleiben hiervon unberührt.
Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung nach den geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Nach Eingang und erforderlicher Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann anschließend abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder dem beteiligten Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern. Üblicherweise kann die Gutschrift innerhalb von 1–5 Werktagen erfolgen.
Für weitere Voraussetzungen und Einzelheiten gelten die Regelungen unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz bei Zahlungen
Personenbezogene Daten und Informationen, die im Zusammenhang mit einer Zahlung verarbeitet werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Dabei werden insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften berücksichtigt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen zu Zahlungen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: client@taroicira.com
Telefon: +1 (409) 638-2749
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bereitzuhalten.
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist der bevorzugte Kontaktweg, insbesondere bei Fragen zu Bestellungen oder Zahlungsvorgängen.
Kontaktinformationen
Adresse:
112 S Pin Oak Dr
Texas City, TX 77591
United States
Versandgebiet: Deutschlandweit
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen sowie Rückgaben und Erstattungen stehen Ihnen die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.