Gültig für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Waren über unsere Website.
Sie gelten insbesondere für Verbraucher, die eine Lieferung innerhalb Deutschlands erhalten.
Für einzelne Bestellungen gelten zusätzlich die jeweils vor Vertragsschluss bereitgestellten Produktinformationen, Bestelldaten und sonstigen Vertragsinformationen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte bezüglich:
- Widerruf;
- Gewährleistung und Mängelrechten;
- Lieferverzug;
- Nichtlieferung;
- sonstigen zwingenden gesetzlichen Ansprüchen.
Diese Rechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Unsere Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Die Nutzer verpflichten sich insbesondere:
- keine Handlungen vorzunehmen, die die technische Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen können;
- keine unbefugten Zugriffe auf Systeme oder Daten zu versuchen;
- keine Schadsoftware oder schädlichen Inhalte zu verbreiten;
- keine falschen Angaben zu verwenden, um Leistungen unrechtmäßig zu erhalten;
- die Website nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden.
Soweit auf der Website ein Nutzerkonto angeboten wird, sind die angegebenen Informationen vollständig und korrekt anzugeben.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
Sollte ein Verdacht auf eine unbefugte Nutzung eines Nutzerkontos bestehen, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen, Störungen oder anderer technischer Umstände kann die Website jedoch vorübergehend eingeschränkt verfügbar sein.
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben oder optische Eigenschaften geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus den Informationen, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
3.2 Produktverfügbarkeit
Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt keine Garantie dar, dass dieses Produkt jederzeit verfügbar ist.
Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers oder einer unvorhersehbaren Liefersituation nicht geliefert werden kann, informieren wir die betroffene Person möglichst zeitnah.
Bereits bestehende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
3.3 Preise und Versandkosten
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 63,46 €: Versandkosten in Höhe von 7,43 €;
- Bestellwert ab 63,46 €: kostenloser Versand.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern ermöglicht Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und, soweit technisch möglich, korrigiert werden.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Vertragsschluss erfolgt nach dem im Bestellprozess beschriebenen Ablauf.
Die wesentlichen Vertragsinformationen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen elektronisch bereitgestellt oder bestätigt.
Sollte eine Bestellung aufgrund technischer Probleme, eines Bestandsfehlers oder anderer berechtigter Gründe nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden möglichst zeitnah.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt entsprechend der ausgewählten Zahlungsart und den dort angegebenen Bedingungen.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bearbeitung der Bestellung davon abhängig sein, dass eine erfolgreiche Zahlung erfolgt.
Wir verarbeiten nur die Zahlungsinformationen, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes.
Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den jeweiligen Bedingungen des eingesetzten Dienstleisters.
Welche Zahlungsdienstleister tatsächlich verfügbar sind, wird im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
6. Versand und Lieferung
6.1 Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
6.2 Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung, Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung für den Versand.
Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit zu unterscheiden.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig von Bestellumfang, Produktverfügbarkeit und betrieblichen Abläufen geringfügig variieren.
6.3 Versandarten und Lieferzeit
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister.
Je nach Verfügbarkeit können hierfür beispielsweise Partner wie DHL oder UPS eingesetzt werden.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Transportzeit in der Regel 5–8 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferdauer setzt sich grundsätzlich aus folgenden Zeiträumen zusammen:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
- Transportzeit: in der Regel 5–8 Werktage.
Bei diesen Angaben handelt es sich um übliche bzw. voraussichtliche Zeiträume.
Sie stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin dar.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- erhöhtes Versandaufkommen;
- Verkehrsbedingungen;
- Wetterereignisse;
- Verzögerungen im Transportnetz;
- technische oder organisatorische Umstände beim Versanddienstleister.
6.4 Versandkosten und mögliche zusätzliche Kosten
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten, sofern solche Kosten nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben wurden.
Die im Bestellprozess angegebenen Preise enthalten die für die Bestellung geltenden Kosten, soweit dies nach den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollkosten oder unerwarteten Abgaben, sofern alle relevanten Kosten bereits im Bestellprozess berücksichtigt wurden.
6.5 Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung stellen wir die verfügbaren Versandinformationen bereit.
Soweit eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann der Transportstatus über die entsprechende Sendungsverfolgung des eingesetzten Versanddienstleisters überprüft werden.
Der Zeitpunkt der Bereitstellung der Sendungsinformationen kann vom jeweiligen Versandprozess abhängig sein.
6.6 Lieferverzögerungen, beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
- Bestellnummer;
- Name des Empfängers;
- vorhandene Sendungsnummer;
- kurze Beschreibung des Problems.
Bei beschädigten Lieferungen können folgende Informationen die Bearbeitung erleichtern:
- Fotos des beschädigten Artikels;
- Fotos der Verpackung;
- Foto des Versandetiketts, soweit vorhanden.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und bieten abhängig von den Umständen eine geeignete Lösung an.
Dies kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung oder Erstattung umfassen, soweit dies nach den gesetzlichen Vorschriften vorgesehen ist.
Der Einsatz eines externen Versanddienstleisters schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
6.7 Lieferadresse
Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse muss vollständig und korrekt sein.
Bitte achten Sie insbesondere auf:
- Vor- und Nachname;
- Straße;
- Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Ort.
Wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Ob eine Änderung noch durchgeführt werden kann, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Sobald eine Bestellung an den Versandprozess übergeben wurde, kann eine nachträgliche Änderung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
7. Stornierung von Bestellungen
7.1 Stornierung vor dem Versand
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beantragt werden.
Bitte stellen Sie den Antrag möglichst frühzeitig, da eine Bestellung nach Beginn der Versandvorbereitung möglicherweise nicht mehr gestoppt werden kann.
Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Wenn die Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, wird die Bestellung aufgehoben und eine Erstattung veranlasst.
7.2 Bereits versendete Bestellungen
Eine Bestellung, die bereits versendet wurde, kann in der Regel nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess storniert werden.
In diesem Fall können die geltenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen genutzt werden.
Die fehlende Möglichkeit einer gewöhnlichen Stornierung nach dem Versand bedeutet nicht, dass gesetzliche Verbraucherrechte entfallen.
Insbesondere bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.